販売店舗名
Hoopholic Online
販売業者
合同会社フープホリック
代表責任者
籠球 太朗
所在地
104-0031 東京都中央区京橋2-2-1
物流倉庫
所在地に同じ
営業日
土日祝、当社が定める休業日を除く、平日09:00 - 17:00
当社が定める休業日については、公式サイトやSNSにて掲示致します。
電話番号
Hoopholic サポートセンター
+1 (531) 230-4101
メールアドレス
Hoopholic サポートセンター
support@z3nshnajp0011.zendesk.com
公式サイト
Hoopholic Online
https://admin.shopify.com/store/hoopholic/
商品代金以外の必要料金
配送料を別途申し受けます。詳細は下記ページをご確認ください。
配送料はいくらですか？
支払方法
クレジットカード決済のみ対応致します。
商品の引渡時期
決済完了後、1〜２営業日以内に発送いたします。ただし、以下の場合は遅れることがございます。
- 発送商品の在庫切れや商品検品で不良となった場合
- 天災や交通事情
- 予約商品
予約商品と通常商品のまとめてのご注文は予約商品が発送可能になった時にまとめて発送になります。
キャンセルについて
商品発送前に限り、承ります。
クレジットカード決済でご購入の場合、キャンセルのご連絡をいただいた翌営業日までにキャンセル処理を実施致しますが、システムの都合上、ご返金完了までに最大10日かかる場合がございます。
返品について
未着用・未使用の商品、タグ等の付属品が外されていない商品に限り、返品を承ります。
商品到着後７日以内にお問い合わせフォーム、メール、あるいは電話にて、Hoopholic サポートセンターへご連絡ください。ただし、セール品、インナーシャツ、インナーパンツに関しましては、返品をお受けできません。
返品に際しましては、必ずお客様の元払いで段ボールや紙袋等に入れ弊社指定の住所に商品をお送りください。ご返金処理に関しましては、弊社へ商品到着後、3営業日以内に実施致しますが、ご返金処理後返金完了まで最大10日かかる場合がございます。
交換について
商品やカラー、サイズを間違えてのご購入等、お客様都合での交換は受け付けておりません。
一度、弊社宛にご返品頂き、再度お客様自身で商品をご購入ください。
弊社都合の商品の発送ミス等に関しましては、大変お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォーム、メール、あるいは電話にてHoopholic サポートセンターへご連絡を頂き、内容の確認後、商品を弊社へ着払いにてお送りください。商品到着確認後に新しい商品を送らせて頂きます。ただし、商品が欠品している場合は、ご返金とさせて頂く場合がございます。
不良品について
お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に不良品箇所の写真をお撮り頂き、お問い合わせフォーム、メールにてHoopholic サポートセンターへお送りください。弊社にて不良品と判断した場合は、弊社へ商品を着払いでお送り頂き、商品確認後3営業日以内にご返金致します。
在庫について
商品在庫の確保は、お客様による購入手続き完了をもって確定致します。カートに追加した段階では、商品在庫の確保はされておらず、在庫数が少ない商品の場合は、他のお客様の購入手続きが先に完了した結果、お客様の商品在庫を確保できない場合がございます。
また、当サイトHoopholic Onlineでは、在庫管理システムにて在庫を管理しておりますが、数分の間に同じ商品へのご注文が入った場合、在庫の自動更新のタイムラグによりご購入ができる状態でも完売している場合が稀にございます。完売の場合はご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
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