購入後の交換はできますか？

< お客様都合での交換 >

商品やカラー、サイズを間違えてのご購入等、お客様都合での交換は受け付けておりません。一度、弊社宛にご返品頂き、再度お客様自身で商品をご購入ください。返品手続きにつきましては、下記をご参照ください。
購入後の返品はできますか？

< 不良品の交換 >

お手元にお届けした商品に不具合がございました場合は、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に、不良品箇所の写真をお撮り頂き、画像を添えて弊社Hoopholic サポートセンターへご連絡ください。弊社にて不良品と判断した場合は、弊社へ商品を着払いでお送り頂き、商品確認後3営業日以内にご返金致します。

< 誤発送での交換 >

弊社都合の商品の発送ミス等に関しましては、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に、弊社Hoopholic Online サポートセンター宛へご連絡を頂き、弊社から差し上げるご案内に従って、商品を弊社へ着払いにてお送りください。商品到着確認後に新しい商品を送らせて頂きます。ただし、商品が欠品している場合は、ご返金とさせて頂く場合がございます。

< Hoopholic Online サポートセンター >

• お問い合わせフォーム
  キャンセル・返品・交換のご依頼
• メール
  support@z3nshnajp0011.zendesk.com
• 電話
  +1 (531) 230-4101

< ご連絡頂きたい事項 >

• お客様氏名
• ご購入時に使用したメールアドレス
• ご注文番号
• 交換をご希望の商品
• 交換をご希望の理由